윈도우 업데이트 무한 로딩 해결 방법은?

 

요즘 날씨가 많이 따뜻해졌죠? 저는 따뜻한 날씨 덕분에 기분 좋게 일상을 보내고 있는데요. 얼마 전 회사 동료랑 이야기를 나누다가 윈도우 업데이트 문제로 스트레스를 받았다는 얘기를 들었어요. 특히 '업데이트 무한 로딩' 문제는 정말 답답하더라고요. 저도 예전에 비슷한 문제를 겪은 적이 있어서 공감이 많이 갔습니다.

 

어느 날 갑자기 '윈도우 업데이트 무한 로딩' 문제를 겪으면서 정말 당황했던 기억이 있습니다. 마우스만 빙글빙글 돌아가고, 재부팅을 해도 여전히 같은 화면... 이거 진짜 멘붕 오더라고요. 그래서 오늘은 저처럼 고생하는 분들을 위해 윈도우 업데이트 무한 로딩 해결 방법을 정리해보려고 합니다. 아래에 있는 내용을 참고해주시기 바랍니다.

 

윈도우 업데이트 무한 로딩 현상이란?

먼저, 왜 이런 일이 생기는지부터 조금 짚고 넘어갈게요. 보통 윈도우 업데이트는 운영체제를 최신 상태로 유지해주는 중요한 작업이죠. 그렇지만 가끔 업데이트 도중 무한 로딩에 빠지는 문제가 생깁니다. 보통 "업데이트를 준비하는 중입니다", "PC를 끄지 마세요" 같은 문구가 뜬 채로 몇 시간씩 멈춰 있는 경우가 많아요.

 

윈도우 업데이트 무한 로딩이 발생하는 이유는 여러가지가 있습니다. 대표적인 경우는 업데이트 파일이 손상된 경우, 시스템 파일 자체가 문제를 일으킨 경우, 드라이버 충돌이나 호환성 문제, 저장 공간 부족, 네트워크 오류로 인해 업데이트 데이터가 제대로 수신되지 않은 경우 등이 있습니다.

 

문제가 심각하면 컴퓨터를 강제로 껐다 켜야 하는 상황까지 가기도 하죠. 이럴 때 당황하지 않고 차근차근 문제를 해결하는 방법을 알아두면 정말 도움이 됩니다.

 

윈도우 업데이트 무한 로딩 해결 방법

이제 본격적으로 해결 방법을 하나하나 살펴볼게요. 초보자도 쉽게 따라할 수 있도록 순서대로 설명드리겠습니다.

 

강제 재부팅 후 문제 해결 시도하기

가장 기본적인 방법부터 말씀드릴게요. 무한 로딩이 걸렸다고 해서 무작정 포기할 필요는 없습니다. 먼저 전원 버튼을 꾹 누르고 강제로 PC를 종료한 다음, 다시 켜보세요. 간혹 이렇게 한 번 끊어주면 업데이트가 정상적으로 재개되기도 합니다. 실제로 제 지인은 이렇게 단순 재부팅만으로 문제를 해결했어요. 단, 이 방법은 임시 조치일 수 있기 때문에 이후에 추가 조치가 필요한 경우도 있다는 점 참고해주세요.

 

안전 모드로 부팅하기

만약 강제 재부팅으로도 해결되지 않는다면 안전 모드로 들어가는 걸 추천드립니다. 안전 모드는 최소한의 드라이버와 시스템 파일만 불러오기 때문에 오류를 일으키는 업데이트를 우회하거나 수정할 수 있어요.

 

방법은 간단합니다. 컴퓨터를 켜자마자 F8 키(또는 제조사에 따라 F11, F12)를 연타해서 복구 모드로 진입한 다음, '고급 옵션' → '시작 설정' → '안전 모드'로 부팅하면 됩니다. 여기서 문제 업데이트를 삭제하거나 복원 지점을 이용해서 시스템을 이전 상태로 돌릴 수도 있어요.

 

업데이트 문제 해결사 실행하기

윈도우에는 기본적으로 '문제 해결사' 기능이 내장되어 있다는 거 알고 계셨나요? 저도 처음에는 잘 몰랐는데, 막상 써보니까 생각보다 유용하더라고요.

'설정' → '업데이트 및 보안' → '문제 해결' 메뉴로 들어가면 'Windows 업데이트 문제 해결사' 항목이 있습니다. 이걸 실행하면 자동으로 문제를 찾아내고 수정해줘요. 물론 모든 경우에 완벽하게 해결되지는 않지만 한 번쯤 시도해보면 좋을 것 같습니다.

 

최근 설치된 업데이트 삭제하기

무한 로딩의 원인이 특정 업데이트라면, 그 업데이트를 삭제하는 것도 방법입니다. 안전 모드로 들어가서 '제어판' → '프로그램' → '프로그램 및 기능' → '설치된 업데이트 보기'로 이동하면 최근 설치된 업데이트 목록을 확인할 수 있어요. 여기서 문제로 의심되는 업데이트를 선택해서 삭제하면 됩니다.

실제로 제 친구 중 한 명도 특정 업데이트가 문제였던 케이스였는데, 삭제하고 나니 바로 정상 부팅이 되었다고 하더라고요.

 

시스템 복원 활용하기

조금 더 확실한 방법을 찾는다면 시스템 복원을 이용하는 것도 좋은 방법입니다. 시스템 복원은 말 그대로, 컴퓨터를 과거의 정상 상태로 되돌리는 기능인데요, 특별히 중요한 데이터에 영향을 주지 않고도 복구할 수 있다는 장점이 있어요.

 

복구 모드에서 '문제 해결' → '고급 옵션' → '시스템 복원'을 선택하면 됩니다. 다만 복원 지점을 미리 설정해둔 경우에만 사용 가능하니, 평소에 자동 복원 설정을 켜두는 습관을 들이면 좋겠어요.

 

DISM 및 SFC 명령어로 시스템 파일 복구하기

조금 어려운 방법이긴 한데, 무한 로딩이 심각한 시스템 파일 손상 때문이라면 DISM과 SFC 명령어를 통해 복구를 시도해볼 수 있습니다. 방법은 이렇습니다.

'명령 프롬프트(관리자 권한)'를 실행하고, DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth를 입력해서 실행합니다. 이후 sfc /scannow를 입력해서 시스템 파일 검사를 완료하면 됩니다.

 

이 두 과정을 거치면 손상된 파일을 복구하거나 다시 설치할 수 있어서, 부팅 문제 해결에 큰 도움이 됩니다.

 

포맷이나 클린 설치

만약 여기까지 했는데도 해결이 안 된다면... 마지막 카드인 포맷이나 클린 설치를 고려해야 합니다. 솔직히 이 방법은 번거롭고 데이터 백업이 필요해서 다들 꺼리지만, 진짜 말 그대로 모든 문제를 깨끗하게 해결할 수 있는 방법이에요. 주변에서도 포맷하고 나서야 겨우 살았다는 이야기를 몇 번 들었는데요, 그래도 가급적 위에 말씀드린 방법들을 다 시도해보고 정말 안 될 때 최후의 수단으로 쓰는 걸 추천드립니다.

 

예방도 중요합니다

문제가 발생한 이후에 고생하기보단, 평소에 관리를 잘 해주는 게 중요하겠죠? 주기적으로 디스크 정리를 해주시고요. 불필요한 프로그램 삭제해주세요. 그리고 드라이버는 항상 최신 버전으로 업데이트 하여 유지해주시는데요. 업데이트 전에 중요한 파일은 백업하시기 바랍니다. 그리고 노트북 사용자라면 항상 배터리를 충분히 충전한 상태에서 업데이트를 시작하는 게 좋아요. 업데이트 도중 전원이 꺼지면 더 큰 문제가 발생할 수 있으니까요.

윈도우 업데이트 무한 로딩은 한 번 걸리면 답답하고 머리 아픈 문제지만, 당황하지 말고 하나씩 차근차근 해결해나가면 분명 답이 보입니다. 저도 처음엔 무작정 겁먹었지만 위 방법들 중 한두 가지로 충분히 정상 부팅까지 성공했어요. 무엇보다 중요한 건 평소에 백업을 잘 해두고 복원 지점을 만들어놓는 거예요. 이 습관 하나로 정말 많은 문제를 예방할 수 있습니다. 혹시 이 글을 읽고도 해결이 안 된다면 주저하지 말고 전문가에게 도움을 요청하는 것도 좋은 방법이에요. 다 같이 스트레스 없는 컴퓨터 생활 했으면 좋겠네요!