서울 다산 콜센터 상담 전화번호

 

서울에서 살다 보면 갑자기 이런 순간이 찾아옵니다. 버스 노선이 바뀌었다는데 어디서 확인해야 할지 막막할 때, 갑자기 쓰레기 배출 방법이 헷갈릴 때, 혹은 복지 혜택을 신청하려는데 절차가 너무 복잡할 때 말이죠. 이럴 때마다 ‘누구한테 물어봐야 하지?’ 하고 스마트폰만 붙들고 있다가 시간을 흘려보내기 쉽습니다. 저도 처음엔 인터넷 검색으로 헤매던 기억이 있는데요. 사실 답은 아주 간단했습니다. 다산콜센터 상담 전화번호만 기억하면 해결되는 거죠. 서울 시민이라면 꼭 알아야 할 든든한 상담 창구, 오늘은 바로 서울 다산 콜센터 상담 전화번호를 알아보겠습니다.

 

다산 콜센터란 무엇인가?

서울 다산 콜센터는 서울시에서 운영하는 대표 상담 서비스입니다. 시민들이 일상에서 겪는 행정 관련 불편이나 궁금증을 전화 한 통으로 해결할 수 있도록 만든 종합 상담 창구입니다. 예를 들어, 버스 노선 변경, 주차 민원, 쓰레기 배출 방법, 복지 혜택 신청, 각종 세금 문의 등 다양한 분야를 다루고 있죠.

 

저는 개인적으로 자동차 관련 문의 때문에 다산 콜센터를 이용한 적이 있는데요. 제 차를 외부에 장기 주차했을 때 과태료 문제를 어떻게 처리해야 하는지 궁금해서 전화를 걸었습니다. 상담사분이 차분하게 안내해주셔서 절차를 빠르게 알 수 있었고, 불필요하게 이곳저곳 전화 돌리지 않아도 돼서 편리했습니다.

 

상담 전화번호 와 이용시간

 

다산 콜센터 상담 전화번호는 120번으로 눌러 연결할 수 있습니다. 휴대전화 또는 서울이 아닌 다른 지역에서는 02-120으로 누르면 연결이 가능하니 참고하시면 좋습니다. 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지가 기본 상담 시간인데요. 일부 교통 관련이나 긴급 민원은 24시간 연결되는 경우도 있습니다. 저도 한 번은 주말에 버스 막차 시간 때문에 문의한 적이 있었는데, 야간에도 연결이 되어 놀란 기억이 있습니다. 다산 콜센터에서는 외국어 상담과 수어 상담도 제공합니다.

 

상담 내용 및 분야

 

상담 분야	주요 내용
교통	버스·지하철 노선 안내, 교통 불편 신고, 주차 단속 문의
환경	재활용 분리배출 안내, 대형 폐기물 배출 신청, 미세먼지 정보
복지	아동 수당, 청년 지원 정책, 노인 복지 서비스, 긴급복지 상담
세금	자동차세, 재산세, 주민세, 감면 신청, 납부 기한 안내
안전	재난 발생 시 긴급 안내, 생활 안전 민원 접수, 신고 연결
생활 편의	공공기관 위치 안내, 문화·체육 시설 정보, 생활 불편 신고

 

서울 다산 콜센터의 가장 큰 매력은 단순히 한 가지 민원만 다루는 것이 아니라는 점입니다. 교통, 환경, 복지, 세금, 안전, 생활 편의까지 일상과 맞닿아 있는 거의 모든 영역을 아우르는데요. 그래서 마치 서울 생활을 위한 종합 리모컨 같은 역할을 해준다고 할 수 있습니다. 예를 들어 아침 출근길에 버스가 갑자기 우회 운행을 해서 당황했을 때, 저녁에 쓰레기 배출 방법이 헷갈릴 때, 부모님이 노인 복지 혜택을 물어보고 싶어 하실 때, 전부 한 곳에서 해결할 수 있다는 점이 큰 장점이죠. 다양한 상담 분야를 한눈에 볼 수 있으니, 이제는 “어디에 전화를 해야 하지?” 하고 고민하지 않아도 된다는 게 다산 콜센터의 진정한 강점입니다.

 

다산 콜센터 전화번호를 꼭 알아야 하는 이유

서울은 행정 서비스가 다양하고 복잡하다 보니, 어디로 전화를 해야 할지 헷갈릴 때가 많습니다. 그럴 때 120 하나만 기억해두면, 다른 부서를 직접 찾지 않아도 필요한 정보를 안내받을 수 있습니다. 특히 바쁜 직장인이나 행정 절차가 낯선 분들에게는 이만큼 효율적인 창구가 없다고 생각합니다. 외국어 상담은 영어, 중국어, 일본어, 베트남어, 몽골어를 제공합니다.

 

기타 비슷한 번호는?

번호	명칭	주요 상담/신고 내용	운영 시간
120	서울 다산 콜센터	서울시 행정 민원, 교통·환경·복지·세금 등 생활 전반 문의	평일 09:00~18:00 (일부 24시간)
110	정부 민원안내 콜센터	중앙부처·지방자치단체 민원 안내, 정부 제도 전반 상담	평일 09:00~18:00
119	소방·구급 신고	화재, 구조, 구급 등 긴급 상황 즉시 신고	24시간
112	경찰 신고	범죄, 사건·사고 등 치안 관련 신고	24시간
114	전화번호 안내	기업, 개인, 기관의 전화번호 검색 및 안내	24시간

 

서울 다산 콜센터는 행정과 생활 밀착형 상담을 전담하는 번호라면 110, 119, 112 등은 각기 다른 성격의 상담과 신고를 맡고 있습니다. 가끔은 어떤 번호로 전화를 걸어야 할지 헷갈릴 수 있는데요. 이렇게 표로 정리해두면 상황별로 빠르게 판단할 수 있습니다. 예를 들어 쓰레기 배출 시간 문의는 120, 교통사고로 다친 경우는 119, 절도나 범죄 상황은 112, 정부 정책 전반의 문의는 110에 하면 되는 식이죠. 서울 다산 콜센터 상담 전화번호 120은 서울 시민의 생활 파트너이고 다른 번호들은 전국 단위 긴급·행정 서비스로 구분하면 기억하기 훨씬 쉽습니다.

 

120 다산콜재단 홈페이지

https://www.120dasan.or.kr/

서울특별시 120다산콜재단

 

구분	내용
대표 전화번호	120 (서울 외 지역 및 휴대폰은 02-120)
운영 시간	평일 09:00 ~ 18:00 (교통·긴급 민원 일부 24시간)
상담 가능 언어	한국어, 영어, 중국어, 일본어 등 다국어 지원
이용 대상	서울 시민 및 서울시 관련 민원·정보가 필요한 누구나
주요 상담 범위	교통, 환경, 복지, 세금, 안전, 생활 편의 전반
이용 방법	유선전화에서 120번 직접 연결

 

다산 콜센터 상담 전화번호 등 관련 정보를 정리해보았습니다. 서울이라는 도시는 크고 복잡해서 혼자 힘으로는 풀기 어려운 행정 문제들이 늘 생기곤 합니다. 하지만 이제 더 이상 걱정할 필요가 없습니다. 120 다산 콜센터는 작은 궁금증부터 중요한 민원까지, 시민의 일상을 지켜주는 숨은 조력자니까요. 저도 몇 번의 경험을 통해 느꼈지만, 단순한 상담 창구를 넘어 생활 속 파트너 같은 든든함을 줍니다. 혹시 아직 이용해보지 않으셨다면, 다음에 길을 잃은 듯 행정 문제에 부딪힐 때 망설이지 말고 전화를 걸어보세요. 숫자 세 개로 연결되는 다산 콜센터가 서울 생활을 훨씬 더 편리하게 만들어줄 겁니다.